Câu Hỏi Thường Gặp – Dịch Vụ Du Lịch Gcar.vn
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về dịch vụ du lịch thuê xe có tài mà nhiều khách hàng quan tâm. Gcar hy vọng các thông tin này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về dịch vụ và dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp cho chuyến đi của mình.
Câu 1: Xe có tài xế có bao nhiêu chỗ ngồi?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp các dòng xe từ 4 đến 45 chỗ, đáp ứng mọi nhu cầu từ gia đình nhỏ đến đoàn du lịch lớn.
Câu 2: Làm thế nào để đặt xe có tài xế?
Trả lời: Quý khách có thể đặt xe thông qua website, gọi điện trực tiếp qua hotline: 0962.967.619 hoặc quét mã zalo để được tư vấn chi tiết về giá cả.
Câu 3: Tài xế có thể hỗ trợ hướng dẫn du lịch trong chuyến đi không?
Trả lời: Tài xế của chúng tôi không chỉ chuyên nghiệp mà còn am hiểu địa phương, có thể gợi ý những địa điểm du lịch nổi tiếng đang hot trend cho chuyến đi của quý khách.
Câu 4: Có chi phí phát sinh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ không?
Trả lời: Giá thuê xe đã bao gồm tài xế, nhiên liệu và bảo hiểm. Chỉ có thể phát sinh thêm chi phí nếu quý khách có yêu cầu ngoài lộ trình hoặc dịch vụ ban đầu.
Câu 5: Tài xế có kinh nghiệm lái xe đường dài và trong điều kiện thời tiết xấu không?
Trả lời: Tất cả tài xế của chúng tôi đều có kinh nghiệm lái xe đường dài và được đào tạo để xử lý mọi tình huống trong điều kiện thời tiết phức tạp.
Câu 6: Có thể hủy đặt xe không và phí hủy là bao nhiêu?
Trả lời: Quý khách có thể hủy đặt xe trước giờ khởi hành. Phí hủy sẽ phụ thuộc vào thời gian thông báo hủy và có thể không bị tính phí nếu hủy trong khoảng thời gian quy định.
Câu 7: Tôi có thể yêu cầu loại xe cụ thể không?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp nhiều loại xe khác nhau và quý khách có thể lựa chọn loại xe phù hợp với nhu cầu của mình khi đặt dịch vụ.
Câu 8: Khi thuê xe đón sân bay thì tôi gặp tài xế bằng cách nào?
Trả lời: Sau khi quý khách hạ cánh, tài xế sẽ chờ đón tại khu vực cửa ra sân bay với biển tên hoặc thông tin liên lạc của quý khách. Ngoài ra, tài xế sẽ chủ động liên hệ với quý khách qua điện thoại để dễ dàng nhận diện và hỗ trợ.
Câu 9: Nếu gia đình tôi để quên đồ đạc, tài sản trên xe thì có lấy lại được không?
Trả lời: Gcar sẽ hỗ trợ tìm lại đồ đạc cho quý khách. Quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi hoặc tài xế để thông báo về tài sản bị bỏ quên và chúng tôi sẽ phối hợp nhanh chóng để giúp quý khách nhận lại đồ đạc của mình.
Câu 10: Tôi đi vào đêm khuya thì lái xe có đón được không?
Trả lời: Có, dịch vụ thuê xe có tài xế của chúng tôi hoạt động 24/24. Tài xế sẽ luôn sẵn sàng đón quý khách bất kể thời gian nào, đảm bảo quý khách có chuyến đi an toàn và thuận tiện ngay cả trong đêm khuya
Câu 11: Tôi cần lưu ý những gì khi thuê xe tại công ty?
Trả lời: Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi thuê xe tại Gcar.
- Với những chuyến đi dài 2 đêm trở lên sẽ có ký kết hợp đồng là văn bản pháp lý ràng buộc giữa quý khách và công ty. Vì vậy, cần đọc kỹ các điều khoản về giá cả, thời gian thuê, loại xe và trách nhiệm của cả hai bên để đảm bảo quyền lợi của mình.
- Trước khi nhận xe, hãy kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng xe để phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc trầy xước nào. Nếu có, cần báo ngay cho nhân viên của chúng tôi để ghi nhận.
- Trong quá trình di chuyển, nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài xế, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và xử lý nhanh chóng.
Hy vọng những lưu ý trên sẽ giúp quý khách có trải nghiệm thuê xe an toàn và hài lòng khi sử dụng dịch vụ thuê xe tại Gcar.